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爱点击·畅鲟携手京东云共创全生态电商智能零售SaaS解决方案

12月21日,2022年

现如今传统电商、社交电商平台不断涌现,零售市场渠道众多,品牌不再将“鸡蛋放在同一个篮子里”,而是逐步搭建起专属的私域生态体系,以高效直接触达消费者。但由于电商平台运营规则的限制性和消费者画像的不完整性等问题,所以从电商引流至私域的转化链路较长、效果不够理想。


品牌与电商平台之间亟需搭建一座桥梁,有效联通私域生态体系及电商平台双端优势,助力品牌长效增长。基于此,爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)旗下企业数字化运营增长平台畅鲟携手京东云推出全新电商私域全生态产品,为零售品牌商家提供全生态电商智能零售SaaS解决方案。通过“一站式私域运营+京东CPS联盟+京东供应链”,整合京东全流量资源,高效精准扶持推广,全方位帮助品牌商家创造多元化流量价值体系,打造电商流量联盟生态标杆,赋能品牌营销与运营生态,实现多业态多渠道增长。


小程序商城+SCRM,聚合分析社交数据,深耕私域用户长效价值


流量池已成为品牌自主经营重要阵地,是降本增效的有效途径之一。畅鲟在与京东云共创电商私域全生态产品的过程中,充分发挥专业的数字化运营服务能力,通过搭建小程序商城、畅鲟SCRM等运营工具SaaS产品,帮助品牌构建私域流量体系,将线上和线下客流、商品、订单、门店、员工、服务等数据整合,实现一体化经营。


其中,畅鲟小程序商城,联通线上线下,打通京东生态全域流量,通过多渠道引流拉新、多重营销场景转化留存等方式,为中小商家构建私域电商能力,激发用户增购复购,提升私域生意规模。畅鲟SCRM+智慧导购,通过打通京东、腾讯生态全链路营销闭环,链接全渠道消费者,并与自建的畅鲟小程序商城系统互联互通,聚合消费数据与社交数据,实时追踪并构建用户360°画像,并高效管理企业导购、员工等组织,以精细化运营精准触达,提升运营效率、促进转化复购。


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与此同时,结合品牌商家的个性化需求,还可以助力使用畅鲟自主研发SaaS产品的客户,有效打通京东CPS联盟或京东供应链体系,赋能品牌深挖自有私域流量用户价值。


接入京东CPS联盟,智能选品,扩大分销渠道


当前线上销售渠道盛行,很多商家想要拓宽商品种类提高收入,却又苦于找不到合适的渠道选品、且无法鉴别货品质量高低;有些商家则需要花费高昂的推广费,但却面临推广效果不佳的困境,往往是“心有余而力不足”,眼睁睁错过行业风口。可见,选品缺少数据支撑与推广成本过高成为困扰品牌商家的两大难题。


品牌商家接入京东CPS联盟平台后,依托京东的强大供应链和海量商品池,借助畅鲟小程序商城、畅鲟SCRM等数字化运营工具SaaS产品,以及专业的私域运营服务,将会获得高可靠货源、智能选品能力,实现有货可卖、店铺流量提升,带来更高收入。
对品牌商家来说,无需下载APP,可直接从品牌小程序商城中,通过轮播图等方式跳转至CPS联盟小程序。这不仅帮助品牌增强了京东渠道的产品能力,还能自由选择真实可信、品质有保障的全品类商品,以解决商家货源难题,扩大品牌营收模式。同时,选品团队借助畅鲟生意参谋智能分析出CPS联盟小程序上的高佣爆款商品后,可以实时更新在品牌商城首页,降低选品决策成本。


此外,品牌商家还可以自主设置分佣比例,利用小程序商城或社群等私域用户的高粘性与高忠诚度,让忠诚用户成为品牌的专属分销员;并通过CPS联盟小程序上的海量宣传素材,帮助品牌商家推广,以充分发挥私域用户的长效价值,打造品牌商家专属的社交场景带货生态,实现用户裂变增长,开创收益增长新机遇。


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对品牌用户来说,在购物时可以从品牌小程序商城直接点击跳转至CPS联盟小程序,实现“消费省钱+分享赚钱”的双赢模式。即用户既能一键领取优惠券自己下单省钱并获得推广佣金,也能分享商品给好友赚取奖励佣金。在成功分享之后,用户还可以随时查看佣金收益、预估收入等信息。


接入京东供应链平台,有效提高后端服务体验


传统销售模式,品牌商家进货容易出现货物滞销、仓库存储等问题;对于一些有生产经营、销往全渠道消费者的品牌商家,较难寻找能够长期友好合作的供应链,甚至在产品运输方面需花费大量时间处理售后服务。还有部分品牌商家想要扩展主营业务以外的其他业务,但又不知如何申请相关资质,而迟迟没有开展起来。


所以,提高货品仓储能力,守好商品运输最后一公里服务,是每个品牌商家提升品质化服务体验不可或缺的一环。为帮助品牌商家高效管理货品、畅享极致物流运输服务体验,畅鲟与京东云联合共创,为品牌商家提供一站式供应链平台。立足于京东的物流仓配、客服服务等业务,通过京东平台提供标准化交易组件,联动畅鲟小程序商城,以SDK/H5/小程序等方式集成,清晰划分自营产品和京东供应链产品,享受“一站式购齐”的服务体验。
品牌商家在接入业务和数据中台后,畅鲟可协助其快速开通京东供应链账户,打通京东平台,可进行选品、进货,让品牌实现零成本、零押金卖货,以提高品牌业务范围,实现多业务盈利模式。
当用户选择京东供应链产品下单,订单履约由京东供应链完成,且享受211限时达(当日11点现货订单前当日送达,当日23点前现货订单次日15点前送达)等特色配送服务。
同时,结合不同业务场景模式,品牌商家也可以选择不同的解决方案,如买断式解决方案,京东供应链中台为品牌商家提供完备的API接口,与畅鲟小程序商城或者自有商城实现对接。品牌商家拥有自主定价权,无需进货、随时采购,“零库存”也可通过变价等方式实现变现。



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总结


后疫情时代,为应对市场行情的波动,畅鲟将持续携手京东云,共创更多零售电商SaaS解决方案,为各品牌提供基于京东成熟供应链体系的私域交易系统支持、私域运营服务、数据应用等多元化服务,赋能企业和品牌商家数字化升级,更好更快触达数字商业。


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