畅鲟

近日，微信键盘APP1.0.0版本全面上线。其中的【拼写Plus】功能，能够串联整个微信生态。通过在输入框内搜索企业名称（注册过公众号、视频号），微信键盘将会自动调取推荐（如下图示例），省去以往需要加“#”才能在聊天中跳转的操作，缩短品牌的曝光路径，提高私域运营效率。

《2023年全球消费者趋势》报告中指出，后疫情时代，消费者更渴望重新关注自身，正在从品牌的被动接受者转变为品牌决策管理中的主动参与者，消费者参与共创、投资和变革将助力品牌向前。可见，品牌在2023年的突围之路，需要持续以用户为中心，建设目的驱动型品牌，并且回归消费需求本真。

企微、视频号、小程序，作为微信生态私域的三大黄金角，目前已成为不少企业的私域运营标配，可以帮助品牌回归消费本质，全面盘活人-货-场，在明年驶入私域运营的“加速带”。但在实现私域商业闭环过程中，打开“企微+小程序+视频号”新运营思路后，品牌可以打出哪些“组合拳”呢？我们将通过爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)旗下企业数字化运营增长平台-畅鲟多年的实践经验，分享可借鉴的实战案例与方法论。

1）场景延伸，占领用户的心智

品牌以小程序商城为承载体，以圈层化驱动，搭建多样化、有层次的场景，设置多链路引导用户添加企业微信，将有利于导购通过企微做用户的个性化触达，如果同时搭配社群做精细化运营，将有效链接、深刻洞察用户，占领用户心智，刺激消费购买。

2）连通线上线下，打造核心爆款单品

从品类赛道着手，以小众破局、大众破圈为切分思路，找到符合品牌调性的核心爆款单品，可借助小程序商城为核心成交地，利用企微、社群、朋友圈、视频号等端口相互联动，并搭配线下活动等方式做全渠道产品宣发，以全面打造核心爆款单品。

譬如，畅鲟服务的知名休闲零食品牌洽洽，以商品为出发点，借助畅鲟“一物一码”激活万亿线下商品包装流量，引流线上留存。再基于洽洽品牌市场活动主题，在小程序商城开发互动体验游戏，设计不同体验场景，并通过“公众号+企微+小程序+社群”的联动运营，引导用户体验场景式购物，促进成交与复购。

视频号是基于微信好友的社交关系去传播推荐视频的，优质的视频内容+好友裂变机制，能够帮助品牌快速在社交圈层获得高曝光度。品牌推出核心单品后，可以借助视频号矩阵式打法，制作不同视频宣传内容，让用户从视觉、触觉等多维度感知产品的功能特性，也可以通过KOC/KOL的消费者证言，加速裂变传播，打造爆款视频，提升产品销量。

当品牌在视频号直播时，同时在下方弹出小程序商城链接，用户可直接点击购买，大大缩短了成交链路，加速了私域变现效率。在以往各大促销活动中，美妆单品销量常常名列前茅，为扩大品牌销量，某知名美妆品牌在布局私域生态建设过程中，借助畅鲟小程序商城、畅鲟SCRM等数字化工具，有节奏地制定不同营销活动，通过视频号宣发活动内容，设计不同的直播场景，并结合公众号和社群进行活动预热，加强视频号直播活动效果，促进用户下单购买。

企微是品牌留存和转化用户的重要渠道，视频号是品牌的在微信生态内的公私域连接点，两者连通，不仅能实现流量到留量的转换，还能精细化运营用户，打造私域流量营销闭环，助力品牌构建内容化、社交化、体验化私域基本面。

1）内容化：沉淀、打磨品牌的核心竞争力

品牌通过企微搭载畅鲟SCRM，建立丰富的素材库，可以让导购在触达用户时，精细化推送内容素材，实现个性化营销。同时，结合视频号的内容创作，通过社交裂变方式，能够迅速扩增、引爆社交圈，便于用户以视频方式全方位了解品牌，从而更好地打造品牌内在的核心竞争力。

2）社交化：绑定深度连接关系

在品牌视频号主页，展示“添加客服企微”端口，用户点击即可添加，进而绑定用户与品牌关系，获得1V1专属服务；同时客服企微主页也可以展示品牌视频号，缩短操作链路，让用户一键直达，快速进入视频号了解产品详情。

3）体验化：培养用户的习惯效应

品牌可以在视频号直播间，设计让用户添加导购企微，进品牌官方直播群、领取红包；以及设计“抽福袋”或“发放优惠券”活动，吸引用户限时限量领取福利，从而提高直播体验，提升直播流量，促进转化。

譬如，畅鲟服务的某计生品牌，结合活动主题和用户体验动线设计素材，以内容为基础，通过搭建“公众号+视频号+企微社群”矩阵，利用畅鲟SCRM进行1V1私聊预热、社群预热等互动，通过联动社群同步直播卖货的方式，收获视频号直播累计订阅人数1400+，直播2.5小时，累计观看10万＋，点赞数21万的好成绩。

私域是一个连接器，以“企微+视频号+小程序”为黄金三角，将连接品牌线上线下，打造生意无界化。同时，借助畅鲟小程序商城、畅鲟SCRM等SaaS产品，能够高效连接品牌与消费者，回归消费需求本真，与用户共创、迭代产品，塑造品牌核心内驱力，助力品牌在新的一年实现可持续增长。