畅鲟

近日，STIF2022第三届国际科创节暨DSC2022国际数字服务大会（数服会）在上海隆重落幕，STIF2022科创之光年度盛典现场重磅发布年度奖项榜单，爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 凭借数字化领域杰出影响力斩获2022年度数字化影响力企业大奖，爱点击集团董事会主席、CEO兼共同创始人唐健博士凭借多年在数字化领域的创新实践荣膺2022年度数字化推动力人物大奖。

STIF国际科创节暨数服会是科技创新与数字化服务领域最具影响力的年度盛会之一，由中国产业数字化与数字产业化发展服务平台数央网联合中国日报网、国际在线等国内众多科技及财经媒体主办，旨在通过构建多元、开放的交流与合作平台，全面展示科创成果，传递科创精神。本次大会主题为『数字引擎 智造未来』，聚焦科技最新发展趋势，千余位拥有全球视野的专家学者，包括财政部财政科学研究所原所长贾康、中国首席经济学家论坛理事长连平、香港科技大学首席副校长郭毅可等聚首大会现场，分享前沿的创新技术，论道行业发展趋势，共同探寻中国经济转型新动能。

穿越周期｜爱点击数字化影响力凸显

回首2022这动荡起伏的一年，各行各业都弥漫着“无力感”，“增长”话题始终与“周期”相伴。在经济下行的市场环境下，爱点击2022年公布的第三季度财报仍然收获了环比增长，对此逆势向好的增长成绩，唐健博士坦言道，“数字化是穿越周期的利刃”。

爱点击成立于2009年，经历过大大小小多个周期，始终保持差异化竞争力，对此，唐健博士表示，“一是打造数字化技术能力，二是锻造数字化业务能力，三是沉淀数字化行业经验，这三驾马车正是爱点击深耕数字化领域的强劲动力。要学会与周期共舞，最重要的是对市场环境和自身实力有清晰的认知，再根据‘市场情绪’及时调整和管理‘企业的情绪’，做出灵活而坚定的策略调整，才有机会在更长的时间里保持竞争力。”

爱点击的技术实力正是唐健博士在数字化领域持续深探的底气。作为一家企业服务科技公司，爱点击不断在大数据技术与人工智能领域“凿井”“挖矿”，运用NLP、RPA等自动化技术赋能多样化的产品需求，持续将创新技术应用于企业数字化转型领域，帮助企业客户构建数字化运营能力，助力企业实现可持续增长。

数字化转型能够激发企业的潜能，获得更大的竞争优势。对唐健博士而言，“数字化”是必须做的事，更是需要长久去做的事。

谋时而动，顺势而为｜持续加码数字化推动力

①爱点击“数字化”的几次华丽转身

唐健博士毕业于清华大学计算机系，是微软亚洲研究院资深科学家，也是香港人工智能与机器人学会(HKSAIR)副理事长，曾先后任职于微软、百度、Yahoo、腾讯等巨头企业核心部门，或许正是在技术一线深耕的经验，让唐健博士对技术趋势洞若观火。

2012年，唐健博士投身数字化大潮，创立中国领先的移动DSP及数字化营销提供商OptAim智云众，2015年智云众与爱点击合并，并于2017年在纳斯达克上市。此后，爱点击经历了几次“数字化”转身，每一次转身都为企业打开了通往数字化新世界的门窗。

2017年，唐健博士清楚地看到了互联网下半场的到来，再一次赶在了潮流的前面。在市场需求从增量获客向存量运营发展的关键节点，爱点击顺势确立了新的战略布局——为企业提供数字化运营解决方案。彼时，数字化运营解决方案，对企业而言不亚于诺亚方舟，转型的战略意义和商业价值空前巨大。此后，爱点击凭借多年来为各行各业的企业客户服务而积攒的行业Know-how梳理出适用的方法论，并围绕这些方法论去提供产品和服务，帮助企业数字化运营。

2019年底，唐健博士出任爱点击集团CEO，爱点击全面开启数字化升级战略，数字化转型步入快车道。疫情对很多业务造成了影响，然而爱点击的发展却一直是逆势的、向好的。唐健博士做出预测：未来10年，“数字化转型”是传统企业全面提升生产力的必由之路！就是这样，由流量思维到数据思维，唐健博士始终卡准移动互联的“脉搏”，在数字化这条路上踏浪疾驰。

2022年初，爱点击正式确立了“SaaS+X（产品+服务）”的数字化生态矩阵战略，通过快速迭代“系统支撑+内容策略+运营服务”的能力模型，搭建以企业数字化转型为核心的生态体系，深度结合业务需求，为企业提供定制化的解决方案，通过全链路的数字化生态矩阵助力企业数字化转型，助推企业在后疫情时代获得商业成功。

②“将数字化真正推进到每个企业”

唐健博士在数字化方向付诸的努力与创新实践近年来受到多方权威认可。包括入选《中国数字营销100人》，揽获“2021iResearch Awards金瑞奖”数字产业突出贡献人物大奖等。对于他本人而言，数字化是马拉松工程，需要韧性和坚持，才能将数字化成果实实在在推进到每个企业，“要把爱点击的大数据技术以及产品解决方案推到更多企业、行业中去，为中国数字经济高质量增长贡献力量。这样一个愿景，跑十年以上都是没有问题的。”

正是在这一愿景的支撑下，爱点击始终坚持抓住中国经济数字化转型契机这一长期战略，深耕数字化领域，在产品、技术、商务、市场，包括对客户的理解方面持续发力，帮助中国企业通过数字化转型升级实现供给侧革新，在国内互联网日新月异的新媒体生态中找到全新增长路径。

增长突围｜爱点击持续塑造差异化竞争优势

落回数字时代的商业实践，数字化的两大优势凸显，一个是提效，一个是增长。爱点击集团执行副总裁兼智慧零售事业部总裁赵永先生出席此次大会颁奖典礼并接受专访，对于爱点击旗下企业数字化运营增长平台畅鲟如何利用数字化产品帮助品牌提效并实现业绩增长，发表了独到见解。

爱点击集团执行副总裁兼智慧零售事业部总裁赵永先生

基于“SaaS+X”的数字化矩阵策略，畅鲟有SCRM、小程序商城、生意参谋、智慧导购、云店商城等“SaaS”产品，以及线上线下全域运营策略、数字化咨询、系统建设等“X”服务模式，为品牌提供数字化系统和软件及周边服务，能够帮助企业客户打通多种交易变现场景。截止目前，畅鲟已服务了众多行业的头部品牌，如欧莱雅、Tapestry、壳牌、洽洽、香飘飘、杰士邦等。

赵永先生表示，增长是永恒的课题，而数字化就是那个加速器。对企业来说，想要破解增长困局还是要回归到商业的本质，搞清楚怎么把生意做好，让这个生意跑得更好、更快。爱点击旗下畅鲟，始终从生意视角出发，深入品牌业务场景，凭借领先的技术实力、丰富的行业经验和敏锐的行业洞察，提供基于数字化系统的定制化解决方案与全域代运营服务，与客户共同创新业务模式，帮助客户做好5—10年的长线数字化转型规划，推动品牌长效增长。

在新流量生态下，客户需求越来越多元化，品牌需要构建自己的私域流量池来实现精细化运营，用数字化手段连接丰富的公私域流量触点与销售变现链路，为品牌提供数字化系统的定制解决方案，构建品牌数字化私域营销闭环。

基于此，赵永先生提出畅鲟的三条王牌运营策略，即“精运营、重服务、优体验”的运营策略，第一个策略是“精运营”，通过全链路数据打通，动态掌握消费者的需求变化，并通过360°的客户画像，持续挖掘用户全生命周期价值，进行精准的个性化触达；第二个策略是“重服务”，畅鲟通过微信小程序帮助品牌打破线下门店经营局限性，通过多场景营销、全时服务，有效提升交付体验，全方位留住客户；第三个策略是“优体验”，畅鲟通过帮助品牌建立完善的客户管理和会员积分体系，为品牌带来更多忠实且活跃的用户，持续撬动品牌长效价值，创造源源不断的生意机会。

除去定制化的数字解决方案，畅鲟也在通过打造全域运营矩阵助力品牌长效增长，持续塑造差异化竞争优势。在服务时尚轻奢行业时，畅鲟通过搭建触达+引流+精准营销+转化+洞察+反复激活+长期运营的全域运营矩阵，以公域获客+私域精细化运营组合拳，提高复购率和客单价，盘活线上线下业务，实现全渠道增量、数字化升级转型。

赵永先生直言，“数字化就是未来10年最大的确定性”。当疫情“催化剂”退场时，产业发展逐渐回归“原色”，行业洗牌或许在所难免，企业自身的硬实力则成为最关键要素，如何以创新科技提升数字化能力，用数字化推动力帮助品牌重构增长路径，也是爱点击持续努力的方向。

心怀火种｜迎着数字中国时代浪潮稳步前行

二十大报告中明确提出，要保持经济持续健康发展，做大做强做优数字经济。爱点击紧跟国家“数字中国”战略方向，在数字化产业的广阔市场中不断开拓进取，为持续打造中国领先的企业数字化运营和营销云平台努力着。

唐健博士：“心怀希望的火种，迎着数字中国时代浪潮，稳步前行！”