畅鲟

线上经济的蓬勃发展使用户的消费习惯发生巨大变化，催生出各种新的消费模式，例如线上直播。直播早已不只是传播娱乐的手段，成为重要的购物消费渠道、品牌企业解决销售推广难题的营销利器。

较之线下高昂的成本、不可控的现场因素等各种潜在风险，直播形式具有更明显内容属性和更强的分享传播力，从而获客成本更低；同时打破了时间、空间和距离的限制，让更多用户随时随地参与进来，更直观的交流；主播在直播时可以线上展示产品细节，实时获得观众反馈，形成良好互动；此外，直播间不可控因素较少，可灵活调整直播节奏甚至活动玩法。如何通过深度链接与实时互动，为用户带来沉浸式体验，从而产生更多长线价值，是品牌布局直播业务需要综合考量的。

轻松搭建直播间，快速链接品牌与用户

爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 旗下企业数字化运营增长平台-畅鲟依托多年行业经验积淀及丰富的客户实践路径，为品牌打造线上业态提供了直播小程序功能，帮助其搭建闭环流程，提供直播和卖货能力。

首先，通过畅鲟的直播小程序实现销售全链路的可视化，以直播和卖货为主打能力，利用各种模板自定义搭建，配置完成后直接跳转进入直播间，一次性查看所有直播预告或正在进行中的直播频道等。此外，小程序自带的商城应用，支持商品管理、信息编辑、售卖下单等功能。这些功能的提供，让品牌不仅可以在直播中展示商品，还可以直接在小程序中完成销售。

个性化互动组件，打造沉浸式用户体验

小程序提供了多项营销互动能力，以满足品牌与用户更个性化的交流互动需求。直播预约功能可快速传达直播信息，提前覆盖潜在用户；直播时的秒杀、抽奖功能，可直接提升直播间用户粘度，快速带来流量；直播间分享功能，支持生成图片、链接分享，多端观看直播，提升直播间热度，进而提高销售转化。

品牌已经意识到要构建全链路数字化运营模式，除了邀请主播带货，打造自有直播营销阵地也是不可或缺的，尤其在服务类消费品行业中，直播俨然是长效经营的重要一环。因为直播发起的营销互动全链路是由品牌本身掌控，所以用户轨迹和数据天然留存在品牌自身，利用畅鲟自身业务能力及在腾讯生态深耕近十年的丰富经验，可以帮助品牌支撑起公私域数据分析决策能力。 同时，由于品牌的自有直播环境自由度高，容易强化用户的信任心智，品牌可以结合自身业务发展阶段，不断在互动中进行营销迭代，提纯有效知识，树立专业形象，吸引来的流量会逐步精准。最终，通过敏捷迭代的营销互动捕捉精准用户，实现营销体系线上化。

从数据闭环到营销管理闭环

畅鲟通过企微能力加持帮助品牌提高数字化管理效力，搭配丰富的营销工具，实现了基于数据驱动的全链路营销闭环，更好地管理经销商和门店，提升品牌的核心竞争力。

1）人员管理

借助企微平台的管理和触达能力，畅鲟在直播小程序的搭建中注入了人员数字化管理能力。通过邀约与入驻的操作邀请，经销商可通过传播携带自己身份信息的小程序码，邀请门店人员注册门店、加入门店，并且邀约、入驻、审核都可直接在小程序移动端完成。帮助品牌随时随地实现经销商与门店，乃至门店人员的关系绑定。同时，直播小程序还支持区域拓店，让经销商借势品牌活动，进行线上拓店邀约，打破传统扫街模式的效率瓶颈。通过工具的使用，可以帮助经销商建立更加紧密的人际网络，为品牌将数字化管理的理想变为现实，能更好地管理经销商和门店。

2）数据管理

数据大屏功能可以通过展现各区域交易数据，形成竞争氛围；而直播数据的复盘能力，通过直播数据报告、平台用户画像报告、销售数据报告、活动效果报告，可以帮助品牌多维度分析直播的传播、互动及变现效果，及时总结、针对性调整营销策略，实现更高效的运营。

直播小程序+畅鲟数字化运营

在品牌的数字化转型过程中，直播由于具有天然的场景优势，具备为品牌构建全场景实时全域营销的能力，普遍被认为是数字化转型的关键路径，也是畅鲟提供的服务中不可或缺的。无论是线上订货会、还是直播售卖、亦或是品牌营销环节中需要联动的任意应用场景，都可以通过用户沉浸式的体验，丰富的在线互动与即时答疑等手段尽可能缩短消费链路，更直观的展现产品和品牌的核心竞争力，同时，借助畅鲟SCRM全链路用户行为、交易行为分析，辅以精细化的用户运营能力，加速销售转化，帮助品牌真正实现降本增效。

例如，在畅鲟直播小程序发布之前，某知名美妆品牌在私域生态建设过程中，已借助视频号直播、畅鲟小程序商城及畅鲟SCRM等数字化工具，有节奏地制定不同营销活动，通过视频号宣发活动内容，设计不同的直播场景，并结合公众号和社群进行活动预热，加强直播活动效果，促进用户下单购买。

而相较于视频号直播，畅鲟提供的直播小程序拥有高度自定义的直播后台；小程序卡片，小程序菜单栏，购物直播，订阅用户推送等多种展示形式；通过品牌自身渠道带来更精准的观看流量；拥有预约、抽奖、优惠券、公告等互动形式，支持直播回放、一键分享，一键订阅等功能；最重要的是，直播小程序没有任何跳转，可以让用户在观看时直接完成购买，更易提高转化，在消费转化的同时，直播小程序也兼具内容互动能力，帮助品牌提升用户粘性、完成品牌直达用户的沟通诉求、提升用户体验。

又如，畅鲟服务的某国际头部润滑油品牌，打造“内购福利社”通过数字化方式将线下订货会还原到线上，高度自定义的直播模式完美匹配所有品牌企业的渠道形态，通过账号绑定及关联使经销商、门店及门店人员的从属关系一目了然，支持品牌直播间和经销商直播间双向跳转。基于系统的稳定性，有效解决直播间高并发问题，在保证用户体验的同时极大地提升了销售业绩。

高度自定义的直播模式

结语

近年来，品牌企业数字化转型的需求不断深入，大部分品牌已熟练运用直播功能开拓各类营销和培训的线上场景。直播除了可以完成几乎所有的对内沟通协作，更大的能力价值在于营销侧亘古不变的“降本增效”需求。只要品牌持续在营销推广方面释放需求，直播的应用场景也会进一步拓展深化，与此同时，伴随着技术的不断发展，直播所衍生出的生态价值将被进一步激活。