畅鲟

5月中旬开始，Lisa的手机就陆续收到多个品牌商家的618短信提醒，按照往年，Lisa一定会打开淘宝一顿高数微积分等高难度计算后，最后还是稀里糊涂将想买的护肤品加入购物车。但是今年她没有这么做，而是转头在企微上问了该品牌的顾问，仔细盘问后，Lisa放心的去上班了。

Lisa为什么会那样？

当大家都在说2021貌似618凉了的时候，微信内的电商收益却直线上升，究其原因，与私域流量爆发有很大关系。对商家而言，疫情之后，流量和GMV不再是玩家们追求的唯一目标，品牌方更关注大促繁华之后，消费者能不能转化为可持续运营的粉丝，带来品牌心智的沉淀和复购，是商家们的需求所在。同时，如何为消费者创造良好的购物体验，持续赢得消费者的信任和留存，成为它们运营的关注重点。

深耕行业7年，畅鲟在企业私域领域有着丰富的实战经验，私域代运营品牌杰士邦、维达、冰泉在618大促中的表现可圈可点。今日我们将做个玩法合集小结，或许会对品牌主有一些思考和启发。

杰士邦：私域各渠道百花齐放，总销售额近百万！

作为避孕套的主力军，如何激活年轻人的购买战斗力，是各大避孕套品牌的营销重点。考虑到整个行业大促周期拉的比较长，为了避免用户的疲软，杰士邦团队将本次618大促选在了6月8日-20日，为期2周。经过公众号-社群-个号-小程序闭环运营，最终私域变现取得了一个不错的结果。总销售额近百万，长效ROI达3.3。

整个活动分三个阶段，6月8日开启第一波预热，通过公众号、社群、个号、企微1V1私聊以及杰士邦官方小香蕉宣发“套套大作战活动”，引导用户添加企微，发圈晒单杰士邦产品，赢取618免单福利。调动用户热情，激活参与积极性，引燃第一波能量。

6月15日，第二波活动覆盖，“一分钱试用活动”，公众号-个号-社群-企微1v1私信，持续提升用户活跃度；同时，延续第一波福利，引导优质用户分享UGC内容，调动群内用户参与积极性；个号持续发布，引导新用户进群参与；同时，每日中午12点和下午17点，社群内同步小程序商城内活动，为活动爆发期持续蓄水。

第三阶段，6月17日和18日两天，杰士邦通过公众号消息模板引导用户下单转化；同时，6月19日借势王思聪热点，当日公众号转化329单，达到一个小高潮。经过三个阶段的蓄水、运营、爆发，最终实现总销售额近百万。在此基础上，还收获500篇笔记为后期私域运营续航电能；社群新增用户2000＋，IP个号新增好友7000＋，社群转化近3000单，全渠道精细化运营在此次私域战役中迸发出无限战斗力。

维达：裂变拉新占主导，社群成私域转化主阵地！

日化快消属于高频刚需品，但是消耗大，加之价格不算贵，囤积一些也不会对家庭有很大负担。因此如何利用618大促激活用户复购，成为维达关注的重点。

顶着国民用纸的头衔，维达与整个行业大促周期基本吻合，整个活动周期从6月1日-6月23日。同样是三个阶段，6月1-14日大促预热，借势六一儿童节及高考、端午节等热点，先上5种玩法：大额券、限时秒杀券、抽奖、砍价、9.9秒杀产品等，通过社群配合618活动宣传推广，为小程序商城拉新，预热期转化5.08%，相较5月转化提升30%。

6月15日-19日，活动引爆期，大额券、限时秒杀券、抽奖、满赠、砍价、秒杀产品、一口价、TOP3有礼等10种运营玩法满足不同用户需求，全面激活用户活性。尤其是“拉新有礼”拉三人即可获得满199减120，拉人越多，礼品越大的福利刺激下，用户参与热情高涨，实现低成本拉新获客。

在此期间，公众号、社群及小程序商城发券策略触达等渠道，社群拉新创新高，相较日常拉新提升50%；复购用户进店相比同周期用户提升83.24%；活动当日，配合直播，转化率较日常提高约2倍；此次私域战役，在没有公域的加持下，实现GMV破百万，创造了日化快消大促新纪录。 

冰泉：新锐品牌出圈，直播扛下私域营收半壁江山!

“有功夫的直播”，背后实际上需要的是平台的商业能力。每一次电商大促都是对平台商业能力的练兵。对平台而言，谁能够把直播功夫做得更深，谁就能更好地吸引商家和消费者。

冰泉作为新锐品牌，将私域作为品牌与用户紧密连接的阵营，通过市场定位和用户洞察切入细分人群，占据年轻人的心智，沉淀了大量私域用户。本次618活动，冰泉依旧选择了年轻人接受度最高的直播电商主赛道，通过小程序直播，2小时私域营收占商城整体业绩的58%。

冰泉的直播打法主要是提前一天在社群内做活动直播预告，满99减50的大额优惠券，吸引用户兴趣，引导订阅直播间；正式开播前，进一步引导关注直播间，运营小助手在群内积极互动，KOC烘托氛围，引发从众效应；直播开场0元随单礼和粉丝福利两种政策，引导添加冰小泉企微，继续沉淀私域流量；正式直播中，88元15件冰泉皇家福袋、1元秒杀、漱口水第二件9元等、冰激淋口香第三只仅需8.5元等福利，贯穿整个直播，促进用户下单转化；在此期间，每20分钟进行一轮抽奖，有效延长用户在线时长，为直播和社群下单转化蓄水储力；与此同时，正式直播中社群运营配合主播节奏在社群内发送商品链接，方便用户快速下单；多方配合下，直播最高场观超10万＋。

冰泉充分发挥直播后的二次传播效果，当晚直播结束后，冰小泉会进行所有客户1V1群发进行追单，提醒客户活动倒计时；同时，利用公众号推文和企微SCRM等渠道二次传播，持续运营，实现流量和效果翻倍。

结语

新零售高速发展的背景之下，消费者越来越重视购物体验。像杰士邦、维达和冰泉这样通过“新渠道”变革的企业通过公私域联动，激活品牌“存量价值”，通过私域给用户简单直接的价值感知，在618大促中更好地实现弯道超车。